Episode 5 : La bienveillance selon Kavalry

La bienveillance selon Kavalry

Chez Kavalry, bienveillance est synonyme de parfaite gestion administrative de votre entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être de vos salariés passe tout d’abord par la transformation de votre admin, en un vecteur de croissance.

L’explosion du “burn-out” chez les travailleurs ces dernières années et l’émergence de nouvelles incitations au bien-être au travail touchent l’ensemble des secteurs d’activités. En quelques années, la thématique du bien-être au travail est devenue une préoccupation centrale des entreprises leur permettant de se distinguer à la fois dans leur processus de recrutement, mais aussi d’un point de vue commercial.


Pour Kavalry, une équipe soudée et unie peut déplacer toutes les montagnes

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises investissent dans des espaces de détente et proposent de plus en plus d’avantages à leurs salariés comme du sport d’entreprise, des espaces pour les pauses déjeuner, des événements organisés entre collaborateurs pour permettre une meilleure collaboration autour d’after-work ou lors d’un team building. Si cette démarche doit être saluée car elle permet de créer du lien dans des circonstances moins centrées sur le travail, la bienveillance peut parfois tendre à éclipser des problématiques de pérennité de l’entreprise. Pire, les salariés n’en ont pas conscience et ne sont pas nécessairement sollicités pour améliorer les process (notes de frais, facturation).


Via nos interventions sur votre gestion administrative, Kavalry vous aide à veiller à conserver un bon niveau d'happyness au sein de votre équipe !

Or une gestion administrative stable, cohérente et solide permet finalement d’offrir tous les avantages aux salariés. C’est à nous de vous le prouver !

Episode 4 : quand Kavalry part à la recherche de l’argent

Kavalry récupère votre argent

En arrivant chez notre client, l’objectif du dirigeant était clair : récupérer le maximum d’impayés. Le constat était simple, des factures étaient non réglées depuis plusieurs mois, voir plusieurs années…

La première complexité à laquelle nous avons dû faire face provenait des différents moyens de facturation. Une migration était en cours entre 2 logiciels de facturation et le dirigeant voulait clôturer ses impayés sur le premier logiciel.


Le montant total échu est-il bon ?

Mais lors de cette migration, une seconde difficulté est apparue, le montant total échu était-il vraiment le bon ?


Des clients nous indiquaient avoir déjà réglé leurs factures. En faisant nos relances, sur chacun des comptes, nous nous sommes rendus compte que le problème remontait de plus loin: le rapprochement bancaire.

Une fois ces difficultés comprises et intégrés, nous avons décidé d’un plan d’action pour ne pas s’éparpiller et relancer inutilement.

Notre premier réflexe a été de mettre en place un logiciel de relance automatique, pratique et intuitif. Ainsi, nous avions une visibilité sur les relances effectuées et les plus gros encours à aller chercher.

Ensuite nous avons fusionné le logiciel de relance avec le logiciel de comptabilité. Lors de cette fusion, ce sont plus de 1000 opérations qui ont été rapprochées et une comptabilité sur 2 ans qui a été remise en ordre. Nous avions obtenu une vision des impayés qui représentait la réalité.


Enfin, nous avons procédé aux relances et avons réussi à faire baisser l’encours de 30% en quelques semaines !


Si vous aussi, vous avez besoin que vos clients “rendent l’argent” n’hésitez plus, faites appel à Kavalry. 😉

Pourquoi nous réalisons + de 50% de nos missions depuis les bureaux de Kavalry?

Pour nous, la valeur d’un service n’est pas basée sur le temps passé ou le présentéisme, mais sur les résultats.

C’est notamment pour cela que nous avons une organisation spécifique chez Kavalry avec:

  • un créneau d’intervention fixe (sur place ou à distance) par semaine
  • les autres créneaux de la formule effectués depuis nos locaux
  • une équipe support et des alertes pour prendre en compte vos demandes lorsque nous ne sommes pas en train de travailler pour vous.

La réalisation de la majorité des missions à distance (depuis les bureaux de Kavalry), permet notamment de :

Kavalry - là où vous ne faites plus cavalier seul pour votre admin !

Favoriser le gain de temps

Notre promesse est de vous faire gagner du temps. Ainsi, lorsque le/la Kavalier.e qui intervient pour vous est coincé(e) sur un sujet, il/elle demande en priorité à ses collègues, fait appel à nos ressources internes, fait des recherches, avant de vous solliciter.

Optimiser notre temps

Le temps que nous ne passons pas dans les transports est alors libéré pour passer du temps sur vos missions et se former.

Expertise/formation

C’est au contact des autres membres de l’équipe que nos Kavalier.e.s s’améliorent en permanence pour être toujours plus rapides et efficaces pour vous.

Disponibilité & réactivité

Chaque Kavalier.e a un portefeuille de 6 à 8 clients. Ainsi, lorsque nous intervenons sur place (habituellement les mardi & jeudi), soit chez 3-4 clients par jour, nous sommes contraints par le prochain rendez-vous.

En effet, le/la Kavaliere.e qui intervient chez vous doit filer chez un autre client une fois son intervention effectuée. Lorsque nous intervenons à distance, nous finissons ce qu’il y a à faire, sans se préoccuper d’un prochain rendez-vous.

Bref, que des avantages 🙂

#Nefaitespluscavalierseul

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